上海东亚期货有限公司隐私政策

更新日期：2026年3月13日

生效日期：2026年3月13日

感谢您选择 上海东亚期货有限公司（以下简称“我们”，注册办公地址：上海市虹口区东大名路1089号26层2601-2608单元客服电话：4006007299）的东亚期货APP产品(沪ICP备12004070-7A)。我们深知个人信息对您的重要性，因此我们将按照法律法规及行业标准的规定及要求采取有效的安全保障措施，力求保障您个人信息的安全可控。

请您在使用我们的服务/产品前仔细阅读《隐私政策》（对于重点内容我们会以加粗字体的形式予以提示）并做出相应的选择，若您使用我们的服务/产品，则表示您认可我们在政策中所表述的内容，同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

您将通过本政策了解到以下内容：

一、 我们如何收集您的个人信息；

二、 我们如何使用您的个人信息；

三、 我们如何存储个人信息；

四、 我们如何使用Cookie 和同类技术；

五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

六、 我们如何保护您的个人信息；

七、 个人信息的管理；

八、 未成年人个人信息保护；

九、自启动和关联启动说明；

十、隐私政策的适用及更新；

十一、 如何联系我们。

一、 我们如何收集您的个人信息

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

出于本政策以下目的，为实现我们服务/产品的功能，我们会遵循合法、正当、必要的原则，收集您的个人信息，帮助您成为我们的用户，期望您能够获得良好的服务体验。

请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据（如单独的设备信息、日志信息等），不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

1、基本业务功能

（1）用户注册：在您注册成为我们的用户时，我们需要您提供个人手机号码、短信验证码、登录密码以创建账号。

（2）账户管理：我们为您提供账户查询、更正、删除、退出功能。在该项业务功能中，您需向我们提供以下信息，包括：昵称、头像、性别、生日。其中，当您更改您的头像信息时，需要您授权开启相机权限、读取本地存储权限，以便更好的为您提供拍照或相册选取照片的相关服务。如您拒绝授予相机权限、读取本地存储权限，则仅影响当前头像更换功能，不影响您正常使用其他业务功能。

（3）用户中心功能：我们为您提供用户替换头像服务，需要您授权开启相机权限、相册权限和读取本地文件存储权限，如您拒绝授予相机权限、相册权限和读取本地文件存储权限，则仅影响当前头像更换功能，不影响您正常使用其他业务功能。

（4）在线开户功能：我们为您提供期货在线开户服务，根据监管机构要求，您需要向我们提供您的身份信息，包括您的姓名、住址、性别、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、工作类型、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况、工作信息、征信信息。需要您授权开启相机权限，麦克风权限，读取本地文件存储权限，如您拒绝授予相机权限，麦克风权限，读取本地文件存储权限，则仅影响当前在线开户功能，不影响您正常使用其他业务功能。

（5）期货交易功能：我们为您提供期货交易看穿式监管服务，需要您授权开启读取手机设备信息权限，需要您提供设备Mac地址、手机号码、设备序列号、IMSI、ICCID、终端类型、移动终端IP、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、IMEI1、IMEI2、MEID，如您拒绝授予手机设备信息权限，则仅影响看穿式监管采集功能，不影响您正常使用其他交易业务功能。

（6）交易登录功能：在您登录交易账号时，为了保护您的账户安全、落实及强化监管部门对于金融交易的相关合规管理要求，我司需要收集您的设备MAC地址、ANDROID_ID、设备识别码（IMEI）、SIM卡号进行交易留痕，如果您不同意提供前述相关信息及权限，可能无法实现上述功能影响您的账户安全，但不影响账户登录及其他功能的使用。

（7）业务办理：我们为您提供掌上营业厅服务，需要您授权开启相机权限，麦克风权限，读取本地文件存储权限，如您拒绝授予相机权限，麦克风权限，读取本地文件存储权限则仅影响当前业务办理功能，不影响您正常使用其他业务功能。

（8）运行日志采集：我们为您提供APP运行日志采集服务，需要您授权开启读取本地文件存储权限，读取手机设备信息权限，如您拒绝授予读取本地文件存储权限，读取手机设备信息权限则仅影响当前运行日志采集功能，不影响您正常使用其他业务功能。

（9）问题诊断功能：我们为您提供APP运行日志采集服务，需要您授权开启读取手机设备信息权限，我们需要记录您在使用我们产品过程中产生的日志信息，日志中将会收集您的使用日期和时间，以及手机设备信息（操作系统版本、唯一设备标识符（Android ID）、IMEI、当前网络类型、交易资金账号、当前连接后台IP地址，手机IP地址、IMEI）。我们会对该项信息进行分析，用于客户服务、改善产品功能、提升用户体验。

（10）APP升级功能：我们为您提供APP升级服务，需要您授权开启允许安装APP权限，如您拒绝授予允许安装APP权限，则仅影响当前APP升级功能，不影响您正常使用其他业务功能。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们会严格遵守法律法规的规定使用您的个人信息，您的个人信息将被用于以下用途：

2.1 向您提供基本功能服务，包含期货开户信息提交、交易信息报送、下单留痕、APP基础升级、问题诊断服务。

2.2. 为您提供安全保障，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接。

2.3其他用途，我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

2.4 例外情形

出现下列情形我们无需征得您的授权同意，请您知悉。

2.4.1与国家安全、国防安全有关的；

2.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

2.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

2.4.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

2.4.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

2.4.6 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.4.7 根据您的要求签订合同所必需的信息条目；

2.4.8 用于维护所提供的服务/产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

2.4.9 为合法的新闻报道所必需的信息内容；

2.4.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究需要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

2.4.11 法律法规规定的其他情形。

三、 我们如何存储个人信息

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵守相关国家规定或者征求您的同意。

3.2 存储期限

我司仅在实现本政策所述目的所必需的最短期间和法律法规及监管规定要求的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《期货公司监督管理办法》及期货交易适用的其他相关法律法规规范所规定的期限保存您的身份资料、交易记录等信息。根据《期货公司监督管理办法》规定，期货公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和内部管理、业务经营有关的各项资料。客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

如我们停止我们的服务/产品时，我们将即时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何使用Cookie 和同类技术

4.1 Cookie

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录)的流程，保护您的数据安全。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。

4.2 同类技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1.1我们会严格遵照法律法规的规定使用您的个人信息，非因法定或者约定情形，我们不会与第三方共享您的个人信息。

5.1.2我们可能将您的手机号码、地理位置、观看特定视频的时长共享给您同意第三方，以便第三方可以更好地为您提供服务以及满足监管要求。上述共享的行为我们将在您明示同意且知悉该具体第三方的情况下进行。但是，若共享的信息无法与任何特定个人直接建立联系的除外。

5.1.3我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵守合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

5.1.4我们将收集唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID）。使用的过程中会根据不同维度的统计获取用户的IMEI个人信息，并且会向第三方“log.umsns.com”（友盟+）进行传输，用于提供统计分析服务；并依据友盟+的统计功能，目的通过各类信息校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

5.1.5我们将收集设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号设备信息：用于我们标识到独立设备实现向特定用户发送消息。

5.1.6我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息。

为实现本APP的基础业务功能，我们可能需要收集和使用下列与您有关的信息，如果您不提供相关信息，您将无法使用本APP提供的功能，具体功能如下：

•                                    当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

2、为向您提供更加准确和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量、维护服务的安全稳定运行，我司会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一的设备标识符（Android ID）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、地理位置信息、存储信息，以下情形中，您可选择是否授权我司收集、使用您的个人信息：

(1)设备状态，用于设备绑定、看穿式监管数据采集、在线业务办理、第三方登录。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(2)存储权限，用于缓存您在使用期货开户交易APP过程中产生的文本、图像、视频内容以及APP安装升级。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(3)摄像头，在期货开户、在线业务办理、个人账户信息更新过程中，我们需要使用您的照相机权限，用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、设置头像、录像、拍照。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(4)相册，用于上传照片设置您的头像、期货开户。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(5)麦克风，期货开户、在线业务办理过程中，我们需要使用您的麦克风进行语音录制。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(6)地理位置，根据看穿式监管要求，在您使用期货交易过程中，为了能准确获取您的地理位置信息，我们需要您授权精确位置、模糊位置、后台获取位置权限。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(7)网络通讯，用于与服务端进行交互通讯。拒绝授权后，APP所有需要进来联网的功能将无法使用。

(8)拨打电话，用于期货开户过程中快速拨打客服电话，提供电话咨询人工服务。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

(9)电话号码，根据监管要求，在采集看穿式监管数据过程中，需要获取您本机的电话号码。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用，但不影响您使用其他功能。

5.2 转让

我们会严格遵照法律法规的规定使用您的个人信息，非因法定或者约定情形我们不会向第三方转让您的个人信息，但以下情形除外：

5.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

5.2.2业务转让：在我们及我们的关联方之间发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

5.3 公开披露信息

我们仅会在以下情况，采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

5.3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

5.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

5.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您知悉，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

5.4.1与国家安全、国防安全有关的；

5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.4.5其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开\共享；

5.4.6您自行向社会公众公开的个人信息；

5.4.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、 我们如何保护您的个人信息

6.1安全防护技术，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

6.2 安全认证，我们已通过了ISO27001信息安全管理体系国际认证、ISO20000信息安全管理体系国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

6.3 我们会建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

6.4请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保护您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

6.5我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可以通过我们公布的官方网站获取相关信息。

6.6如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.7 我们设立了统一的个人信息保护责任机构,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：

通过热线电话4006007299与我们联系，客服会将相关事项转交给个人信息保护责任部门处理。

也可以通过dyqh@dyqh.cn邮箱联系个人信息保护责任部门。

七、 个人信息的管理

7.1个人信息管理编辑。

您可以通过以下方式实现：您可以通过点击【我的】-【头像区域】查询、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等。

7.2 更改或撤回授权。

您可以通过点击【我的】-【系统设置】-【系统权限管理】更改或者撤回位置、摄像头、麦克风、相册、存储、电话权授权。请您理解当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.3个人信息删除。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

7.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

7.3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

7.3.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

7.3.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

7.3.5如果我们永久不再为您提供产品或服务。

如需删除个人信息请拨打电话400-600-7299联系我们删除，我们承诺将在15个工作日内受理并处理完毕。我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4注销账号。

您可以通过点击【我的】-【头像区域】-【账户注销】申请注销账户。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将根据适用的法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息，但法律法规做出例外规定，我们会严格按照要求执行。

7.5撤回同意隐私政策

您可以在【我的】-【系统设置】-【隐私协议】-【右上角点击更多】，进行撤销同意隐私协议。

7.6获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-600-7299。人工客服会对您进行个人信息校验，完成个人信息主体确认后，将个人信息副本通过双方协商后的方式提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

八、 未成年人信息保护

8.1 此应用开展的期货交易业务面向十八周岁及以上的公民使用，未满十八周岁的未成年人若要使用本应用程序应在父母或其他合法监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。应用内基于期货账户开展的功能之外的服务，我们只会在法律允许、父母或其他合法监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

8.2 如您为14周岁及以下的儿童，请在征得您父母或者监护人同意的前提下使用我司服务或向我司提供您的信息。我司将遵循同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我司服务或向我司提供您的信息，请您立即终止使用我司服务并及时通知我司，以便我司采取相应的措施。

如监护人对我们的处理存在疑问，可通过我们提供的客服热线联系我们。

九、自启动和关联启动说明

9.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

9.2 当您打开APP内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

9.3 关闭自启动通用路径

进入【设置】→【应用/应用管理】→【权限管理】或【自启动管理】。

在应用列表中选择目标应用，关闭【允许自启动】或类似选项。‌

十、 隐私政策的适用及更新

10.1隐私政策的适用，如果我们没有特别说明，本隐私政策适用于我们全部的服务/产品。如我们发布的特定隐私政策与本政策存在不一致时，请以特定隐私政策为准。

10.2 隐私政策的更新，根据我们提供服务/产品的更新情况，我们可能适时调整隐私政策，但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

为给您提供更好的服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们的隐私政策可能会持续更新，我们会在您登录时向您展示更新后的隐私政策，您可以充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，在取得您的授权同意后可以继续使用本APP。

十一、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或者举报投诉，可通过电话、邮箱的方式向我们反馈，我们承诺将在15个工作日内受理并处理完毕。

服务咨询热线：400-600-7299

投诉与建议电话：400-600-7299

投诉与建议邮箱：dyqh@dyqh.cn

互联网账户的注销：可以东亚期货app-我的-账户-个人中心注销您的账户。

期货账户的注销：可以到营业网点通过我司柜面渠道注销您的期货账户。

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